- Dernière mise à jour
- 28 juillet 2026
- Version
- 2026-07-28
- Responsable
- HelloMamiz SAS
HelloMamiz SAS (ci-après « HelloMamiz » ou « nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisatrices conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
La présente Politique de Confidentialité s'applique à toutes les utilisatrices et à tous les partenaires de l'Application HelloMamiz.
1. Responsable du traitement
- HelloMamiz SAS
- SIRET : 941 663 635 00014
- Email DPO : contact@hellomamiz.com
2. Données collectées
2.1 Données d'inscription
- Prénom, nom ou pseudo
- Adresse email
- Mot de passe (hashé et chiffré)
- Situation familiale (nombre et âges des enfants)
- Centres d'intérêt et préférences
- Photo de profil (obligatoire)
- Ville de résidence
2.2 Données d'utilisation
- Données de géolocalisation (avec votre consentement explicite)
- Historique de swipe et interactions (matchs, likes)
- Messages échangés avec d'autres utilisatrices et partenaires
- Publications et interactions sur le feed
- Événements créés ou rejoints
- Groupes créés ou rejoints
- Rendez-vous pris avec des partenaires professionnels
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Identifiant de l'appareil (pour les notifications push)
- Données de navigation et d'utilisation de l'Application
- Données de crash et de performance (Firebase Crashlytics)
2.4 Données de santé incidentes
Certaines publications ou commentaires sur le feed peuvent contenir des données relatives à la santé au sens de l'article 9 du RGPD (par exemple, un commentaire mentionnant un symptôme, un traitement ou un état de santé). Ces données, publiées volontairement par l'Utilisatrice, sont traitées sur la base de l'article 9.2(e) du RGPD (données manifestement rendues publiques par la personne concernée).
HelloMamiz ne collecte pas activement de données de santé et recommande aux Utilisatrices de ne pas partager d'informations médicales personnelles sensibles sur la Plateforme. Les publications contenant des données de santé sont soumises aux mêmes règles de conservation et de suppression que les autres contenus.
2.5 Données relatives à la maternité
Dans le cadre de la constitution de votre profil, nous collectons des données relatives à la maternité : statut de grossesse, date prévue d'accouchement et informations sur vos enfants. Ces données constituent une catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD.
Leur traitement repose sur votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli lors de l'inscription via une case dédiée. Sans ce consentement, ces données ne sont pas collectées.
Ces données sont traitées pour des finalités strictement limitées :
- La constitution de votre profil
- Votre mise en relation avec des mamans proches de vous
- La personnalisation du contenu qui vous est proposé
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir notre service : matching, messagerie, groupes, événements, feed
- Personnaliser votre expérience (suggestions de profils, événements à proximité)
- Vous mettre en relation avec des mamans proches de vous et personnaliser le contenu à partir de vos données relatives à la maternité — sur la base de votre consentement explicite (voir section 2.5)
- Assurer la sécurité de la Plateforme (détection de fraude, modération du contenu)
- Communiquer avec vous (notifications de service, support)
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement spécifique)
- Afficher des contenus sponsorisés (écran de lancement, fil d'actualité) et mesurer leur audience publicitaire (comptage agrégé des impressions et des clics) — avec votre consentement ; la sélection des contenus sponsorisés repose uniquement sur des critères géographiques (code postal dérivé de votre localisation), et aucune donnée personnelle n'est transmise aux annonceurs
- Mesurer l'audience de l'Application et améliorer sa stabilité (Firebase Analytics, Crashlytics, Performance) — avec votre consentement, recueilli via l'écran de paramétrage des traceurs (voir section « Cookies et traceurs »)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base juridique du traitement
Conformément aux articles 6 et 9 du RGPD, nos traitements sont fondés sur :
- L'exécution du contrat (article 6.1.b) : gestion du compte, matching, messagerie, rendez-vous
- Le consentement (article 6.1.a) : géolocalisation précise, communications marketing, notifications push, offres partenaires, affichage de contenus sponsorisés et mesure d'audience publicitaire, mesure d'audience de l'Application (Firebase Analytics), stabilité et performance (Firebase Crashlytics, Firebase Performance)
- Le consentement explicite (article 9.2.a) : données relatives à la maternité (statut de grossesse, date prévue d'accouchement, informations sur les enfants), recueilli à l'inscription via une case dédiée (voir section 2.5)
- L'intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité de la Plateforme, prévention des fraudes
- Le respect d'une obligation légale (article 6.1.c) : réponses aux demandes des autorités, obligations comptables
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Notre personnel autorisé (équipe support, modération)
- Nos prestataires techniques :
- Google Cloud Platform / Firebase (hébergement, authentification, base de données)
- Stripe Payments Europe Limited (traitement des paiements)
- Firebase Crashlytics (analyse des crashs — avec votre consentement)
- Firebase Analytics (mesure d'audience — avec votre consentement)
- Les autorités compétentes sur demande légale
6. Hébergement et transferts
Les données sont hébergées par Google Cloud Platform (Firebase) au sein de l'Espace Économique Européen.
En cas de transfert hors de l'Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de l'inscription
- Données après suppression du compte : anonymisation sous 30 jours, sauf obligations légales
- Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale)
- Données de contenu supprimé : suppression définitive sous 30 jours
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification (article 16) : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement (article 18)
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (article 7.3), sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait
Le retrait du consentement s'applique notamment :
- Aux données relatives à la maternité (voir section 2.5) : via Réglages > Confidentialité ou via une demande RGPD
- Aux traceurs de mesure d'audience et de stabilité (voir section « Cookies et traceurs ») : via Réglages > Confidentialité, à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
- Utiliser le formulaire de demande RGPD dans l'Application (Paramètres > Confidentialité > Demande de mes données)
- Nous contacter par email : contact@hellomamiz.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
Conformément à l'article 32 du RGPD, HelloMamiz met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Chiffrement des données sensibles (mots de passe, communications)
- Contrôle d'accès strict aux données
- Audits réguliers de sécurité
- Firebase App Check pour la protection contre les abus
En cas de violation de données à caractère personnel, HelloMamiz notifiera la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD et informera les personnes concernées si le risque est élevé (article 34 du RGPD).
10. Cookies et traceurs
L'Application utilise des traceurs, selon deux catégories :
10.1 Traceurs strictement nécessaires (toujours actifs)
Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement de l'Application et à sa sécurité (authentification, protection contre les abus via Firebase App Check). Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
10.2 Traceurs soumis à votre consentement
Avec votre accord, recueilli via l'écran de paramétrage des traceurs, nous utilisons :
- La mesure d'audience (Firebase Analytics) : comprendre l'utilisation de l'Application pour l'améliorer
- La stabilité et la performance (Firebase Crashlytics, Firebase Performance) : détecter les crashs et les ralentissements
- La personnalisation des campagnes sponsorisées internes (sélection selon des critères géographiques uniquement)
L'Application ne diffuse AUCUNE publicité programmatique tierce et n'utilise aucun traceur publicitaire tiers.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans : Réglages > Confidentialité.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : contact@hellomamiz.com
Pour exercer vos droits :
Email : contact@hellomamiz.com
Ou via l'Application : Paramètres > Confidentialité > Demande de mes données